Garantía de calidad

Anastore.com concibe, formula y distribuye complementos alimenticios y alimentos para el consumo humano. Su principal compromiso es ofrecer la máxima garantía de calidad y seguridad. Para conseguir este objetivo, Anastore.com somete a sus productos a los controles más estrictos y exigentes.

Anastore.com concibe la calidad final de un complemento alimenticio como el resultado de la unión de diversos factores donde interviene la concepción innovadora del producto en su conjunto, la adecuada selección de las materias primas, la fabricación y el envasado conforme a las exigencias de seguridad e inocuidad y el transporte adecuado hasta el cliente final.

Política de calidad (Más información)

El objetivo esencial de Anastore.com es la satisfacción real de clientes y colaboradores, para lo cual se compromete a cumplir con los requisitos de los mismos, además de con la legislación y reglamentación de aplicación tanto al producto y como la relativa al medioambiente.

Por ello, Anastore.com aplica la normativa ISO 9001 e ISO 14001 que tienen establecido un compromiso con la mejora continua de la calidad, de la gestión ambiental y gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Además de la protección del medio ambiente, a la prevención de la contaminación y a procurar la máxima calidad y satisfacción de los clientes.

Concepción y desarrollo de nuevos productos

Anastore.com diseña productos en base a la Farmacopea Europea, a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), a las sugerencias de la Comunidad Europea en materia de fitoterapia, al Reglamento (UE) nº 432/2012 de la Comisión del 16 de mayo de 2012, por el que se establece una lista de declaraciones autorizadas de propiedades saludables de los alimentos y a las alegaciones de salud de la European Food Safety Authority (EFSA).

Para ello, Anastore.com cuenta con un departamento de I+D+i multidisciplinar, compuesto por especialistas formados en el campo de la fitoterapia y la nutrición, capaces de seleccionar las especies vegetales más apropiadas para cada necesidad. Su principal objetivo es el desarrollo de nuevos productos desde el más estricto rigor científico, cumpliendo con la legislación europea aplicable y adaptándose a las necesidades principales de los clientes.

El departamento de I+D+i se mantiene actualizado continuamente acerca de los últimos avances en el campo de la fitoterapia y de los nutracéuticos. De esta forma, nuestros productos son el resultado de las investigaciones científicas con mayor impacto y repercusión siempre siguiendo los más estrictos criterios de efectividad e inocuidad.

Por último, el departamento de I+D+i de Anastore se encarga de llevar a cabo un proceso continuo de reducción y eliminación de los aditivos y excipientes de sus fórmulas garantizando una filosofía “clean label”.

Selección de materias primas

Una de las premisas fundamentales de Anastore.com a la hora de fabricar es la utilización de materias primas de gran calidad. Nuestros extractos vegetales proceden de proveedores seleccionados de forma minuciosa, en base a nuestras exigencias de calidad y a la legislación aplicable en cuanto a criterios microbiológicos, presencia de metales pesados, pesticidas y otros contaminantes, características organolépticas, origen, modo de producción, métodos de análisis y porcentajes de principios activos.

Otro factor importante durante la selección de materias primas de origen vegetal es el modo de producción agrícola. En ese sentido, Anastore cuenta con una Certificación Ecológica en base al Reglamento (EC) nº834/2007 sobre producción y etiquetado de los productos ecológicos.

Además del análisis de las características organolépticas de las materias primas, seleccionando aquellas que poseen los mejores aromas y sabores del mercado.

Seguridad y trazabilidad

Las actividades llevadas a cabo por Anastore.com representadas en el diagrama de flujo (ver figura a), y que van desde la adquisición de las materias primas hasta la puesta en venta y distribución de los productos finales, están estrictamente controladas y quedan debidamente registradas para asegurar que cumplan con la normativa europea en cuanto a gestión de calidad, seguridad y trazabilidad.

Para ello Anastore.com cuenta, en primer lugar, con un sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (APPCC). La aplicación de este sistema APPCC tiene por objetivo garantizar la seguridad e inocuidad de los productos para el consumo alimentario durante las fases de producción, almacenamiento y distribución de los productos. En segundo lugar, Anastore.com posee un sistema de trazabilidad que garantiza la identificación y localización inequívoca de los lotes de materias primas y productos finales a lo largo de toda la cadena de producción, envasado, almacenamiento y distribución a los clientes.

Control de calidad del producto final

Una vez finalizada la fabricación de cada lote de producto, Anastore.com lleva a cabo estrictos controles de calidad antes de la puesta a la venta en el mercado. Dichos controles de calidad tienen en cuenta el envasado, etiquetado y aspecto del producto final, así como el control de sus características organolépticas y su inocuidad en base a criterios de seguridad alimentaria.

Además, Anastore.com lleva a cabo un seguimiento de todos los lotes de producto final a lo largo de su vida útil y hasta la fecha de consumo preferente indicada en el envase, con el fin de garantizar el mantenimiento de la calidad de nuestros productos.

Transparencia y claridad de la información

Anastore.com apuesta por ofrecer a sus clientes información clara y transparente acerca de todos sus productos, tanto a nivel del etiquetado como a nivel de la información contenida en la página web.

El etiquetado de los productos se adecua al Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo del octubre de 2011 y a sus posteriores modificaciones, con el objetivo de garantizar un alto nivel de protección de los consumidores en relación con la información alimentaria.

En cuanto a la información contenida en la página web, a diferencia de los competidores se facilita al cliente información relevante acerca de materias primas y productos finales, como el porcentaje en compuestos activos y los certificados de análisis de cada lote de producto final, todo ello disponible para consultar online en el momento de la compra.

Registro sanitario

Anastore.com está inscrita en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias (RGSEAA), cuya finalidad es la protección de la salud pública y de los intereses de los consumidores, en cumplimiento del Reglamento (CE) nº 178/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo de 28 de enero de 2002, por el que se establecen los principios y los requisitos generales de la legislación alimentaria, se crea la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria y se fijan procedimientos relativos a la seguridad alimentaria (así como a sus posteriores modificaciones); y del Reglamento (CE) nº 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo del 29 de abril de 2004, relativo a la higiene de los productos alimenticios (así como a sus posteriores modificaciones).

En su visión europea de la calidad Anastore.com lleva a cabo la notificación de puesta en el mercado de los complementos alimenticios a las autoridades competentes de aquellos países donde se comercializan.

Advertencias

Anastore.com no se hace responsable del estatus, según las legislaciones de diferentes países, de los productos descritos en este sitio web.

Anastore.com recomienda que se tengan en cuenta y se respeten las dosis, advertencias y modo de uso indicados tanto en la página web como en el etiquetado y/o envase del producto.

La venta de los productos en Anastore.com tiene por objetivo mejorar el estado general de la salud sin intención alguna de prevenir, tratar o curar una enfermedad específica. En ningún caso la información publicada en la página web debe ser considerada como un consejo médico, por lo que es responsabilidad del cliente consultar a su médico si desea obtener consejo profesional para todo problema de salud en particular.

a) DIAGRAMA DE FLUJO DE FABRICACIÓN DE UN NUEVO LOTE DE PRODUCTO

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